01
适用范围与生效说明
- 1.1 本政策覆盖亚新官网·中国站的全部公开页面,包括首页、典型用法、内容专栏、专题栏目、档位说明与品牌档案六个栏目,以及从这些栏目进入的专题索引与档位对比两类子级页面。
- 1.2 站点当前不提供注册、登录、下单、支付与表单提交类功能,因此本政策不涉及账号密码、支付凭证与收货信息。下文所述的信息接触只发生在两种情形:浏览页面,以及访问者主动通过客服渠道联系。
- 1.3 政策调整后,更新版本直接替换本页正文,历史版本不再单独保留;修订线索只用相对时间表述,与全站条目末尾的时间戳写法保持一致。
- 1.4 本页只讲信息处理,不覆盖内容引用范围与更新时间标注的含义,那部分口径见 使用条款。
02
信息收集范围
接触到的信息分两类。一类在浏览时由服务器侧自动留下,访问者不需要做任何操作;另一类只在访问者主动使用客服邮箱或服务电话时产生。
被动记录
- 2.1 访问时间与时区。用于区分日常浏览与维护窗口,帮助维护小组安排每周至少一次的内容维护。
- 2.2 请求的页面路径与来源路径。用于确认首页给出的栏目捷径是否都有实际落点,以及子级页面回链父栏目是否正常。
- 2.3 浏览器类型、操作系统与屏幕宽度区间。用于检查移动端单列排布在不同尺寸下是否可用,服务清单在手机上能否一屏读完分区标题。
- 2.4 访问结果状态与错误提示。用于定位失效条目、对不上的锚点,以及已经归档但仍有外部引用的旧路径。
主动联系
- 2.5 发件邮箱地址与邮件正文。访问者通过客服邮箱提出条目查询、更正或撤回要求时产生。
- 2.6 联系人称呼与回电号码。仅在访问者本人在邮件或电话中主动提供时记录,站点不额外索取。
- 2.7 访问者自行附上的截图、条目编号或页面链接。仅用于核对内容口径,不挪作他用。
站点没有采集型表单。浏览任何页面都不会弹出输入框要求填写手机号、邮箱或姓名。
03
使用目的与保存期限
每一类接触到的信息只对应一个使用目的,保存期限按目的分别设定,不做统一保留。
- 栏目落点复核 确认首页与各栏目之间的捷径索引没有断链 6 个月
- 移动端可用性检查 验证服务清单在手机上的单列排布与入口层级 3 个月
- 咨询与更正处理 回应条目不一致、编号对不上等沟通事项 12 个月
- 版本归档核对 每月一次版本说明归档时比对更新记录的条数 24 个月
- 3.1 到期后,原始记录统一删除或做匿名化处理,不再保留可对应到具体访问者的内容。
- 3.2 保留下来的只有不含标识的汇总数字,例如月度访问量、错误返回比例与各分区的查看分布,用于判断哪些条目需要优先改写。
- 3.3 以上信息不用于广告投放、用户画像与第三方转售,也不用于与站点内容维护无关的用途。
04
访问者可采取的动作
访问者可以就自己留下的信息提出四类要求,全部通过客服邮箱办理,不需要填表,也不需要在页面内提交任何内容。
- 4.1 查询。写明希望查询的记录类型与大致时间范围,维护小组核对后回复可以提供的部分;无法对应到具体个人的汇总数字不在此列。
- 4.2 更正。联系人称呼、回电号码或发件邮箱填写有误时,可在同一渠道提出更正,更正完成后原记录同步替换,不留两份。
- 4.3 撤回。曾经主动提供的截图、条目编号或页面链接,可以要求不再保留用于条目核对;撤回后相关沟通按普通咨询处理,不再引用附件内容。
- 4.4 停止使用。可以要求结束后续联系。已办结的事项即时停止;尚有未办结事项的,维护小组会先完成当前一轮回复,之后不再主动联络。
办理节奏:一般事项自收到邮件起 3 个工作日内给出处理结果;涉及跨栏目核对的,会先回复预计完成时段,再补充结果。渠道说明见 联系通道。
05
联系与变更
- 5.1 客服邮箱 contact@near-yaxin.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复;如需紧急协助,请在邮件标题注明“亚新紧急”。服务电话 400-7123-1752。对外通信地址:江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号。
- 5.2 以上渠道用于站点内容相关的查询、更正与条目核对,不承接与内容无关的事项。
- 5.3 本政策调整时,更新版本直接替换本页正文;涉及处理范围变化的调整,会同时在更新记录入口里单独列出一条,便于回头客核对这次改了什么。站点的条目结构、版本演进与维护方式见 首页 与品牌档案栏目。